抓住“一盔一带”的契机

　　太平洋在线官网下载■■■■■“这辆邮车装的都是今天揽收的头盔邮件，立即赶最近的一个频次发运。”近日，在浙江省乐清市邮局分公司的大院内，快包片区经理干方满一边引导邮车一边说道，“我们每天要揽收头盔邮件8000余件，要尽快发往全国各地。”

　　■■■■■近年来，随着各地“一盔一带”安全守护行动的持续深入开展，乐清市头盔产业迎来了快速发展期，产量占全国40％以上，产品远销60多个国家，已逐步成为当地继电子电气之后的又一重要产业。

　　■■■■■“温州是全国头盔生产的重要集聚地，而乐清便是头盔企业的主要分布区域之一。”乐清邮局寄递事业部市场部经理郑建环说，“在前期市场调研过程中，我们了解到符合安全标准的高品质头盔产品供不应求，便迅速行动，积极对接头盔生产企业、经销商，抓住这一拓展寄递业务的契机。”

　　■■■■■为全面切入头盔集群市场，乐清市分公司专门成立了项目组，开展多频次的深入摸排走访，详细掌握头盔企业的经营情况、产品流量流向、寄递需求等，并在此基础上梳理邮局优势线路，有针对性地提供“电标+快包”的个性化服务方案，逐步获得客户的信任和合作的机会。

　　■■■■■“今年开学前后，我们接到许多头盔订单。乐清邮局第一时间派人来帮我们打包、封发、装车，效率一下子提高了，所有头盔都如期发运。”经营摩托车配件的某公司经理朱先生说。与乐清邮局合作3年来，该公司交由邮局寄递的头盔邮件已经从最初的日均100件增长至8000件。

　　为了与客户建立长期、紧密的合作关系，乐清市分公司十分关注客户体验和评价，建立了快速响应机制，由专门的客服人员对头盔邮件进行全程跟踪、维护，确保所有头盔邮件按时发货、及时投递。同时，为了妥善应对头盔产品在运输过程中易磕碰、损坏等问题，乐清市分公司充分了解产品特点和客户需求，采用防震、防压的包装材料，并对包装方案进行多次修改，确保头盔邮件在运输过程中零破损。

　　通过精细管控、强力支撑、优质服务，乐清市分公司进一步提升了市场竞争力，促进了对头盔集群市场的开发。2024年，乐清市分公司累计揽收头盔邮件超300万件，高峰期达日均1.1万件，实现了经济效益和社会效益的双丰收。