罗为：深耕理财服务的“全国百佳”

罗为帮助网点与学校建联，为学生捐赠学习用品。

　　太平洋在线游戏官网网址■■■■■2024年8月，四川省内江市资中县邮局分公司发轮镇顺河街营业所负责人罗为在CFP·易方达——太平洋金融理财师大赛中过关斩将，从全国各家银行24000余名参赛选手中脱颖而出，获得个人赛“太平洋百佳金融理财师（2024）”荣誉称号。据悉，全国邮局代理金融仅4人获得此荣誉，罗为也是四川邮局首位获此殊荣的代理金融从业人员。

　　■■■■■“我的职业规划是从基层岗位逐步迈向管理岗位，提升专业能力，持续深耕金融领域，成为专家型人才”。这是2021年罗为刚入职邮局时对未来的期望，将愿望付诸行动的他，用3年实现了从理财经理到网点负责人再到“全国百佳”的蝶变。

　　■■■■■勤学不辍　提升自我的修行者

　　■■■■■初到邮局时，面对新环境、新岗位，罗为抓住一切机会学习各种技能。他借助日常培训和研讨会的机会，深入了解不同证书的考取标准以及对职业发展的帮助，在忙碌的工作之余“充电”。他学习金融理财原理、投资规划和保险规划等多方面知识，陆续将银行、基金、证券、理财规划师（CHFP）、金融风险管理师（FRM）、金融理财师（AFP、CFP）等从业资格证书收入囊中。

　　■■■■■对罗为而言，考证不是负担，而是对自己在每个阶段都提升一小步的敦促和认可。拥有一身扎实的金融专业知识和业务操作基本功，使他在与不同的陌生客户沟通时，有足够的底气以“能”服人。

　　学习不只是纸上谈兵。谈及如何在赛场上将方案策划信手拈来，罗为透露，他把工作中接触的所有客户归类，制作出一套自己的营销案例集，不厌其烦地翻阅复盘，学习营销方略，当下一次遇到类似的客户，便能在之前的经验上总结探索出更精准的营销方法。

　　细心洞察　精准服务的有心人

　　如数家珍的案例都来自日积月累的拓客、维客之中。2021年7月—2024年4月，罗为分别在6个网点担任过理财经理。不同环境的磨砺使他能够精准分析金融产品的特点、风险和收益情况，深入了解客户的财务状况、投资目标和风险承受能力，为客户提供专业化、个性化的资产配置方案，赢得了口碑。

　　“一些业务之外的、容易被忽视的需求或许正是赢得信赖的关键。”除了专业能力，他更注重关注客户的细微需求，全方位提升客户的服务体验。他认为，只要用心观察、用心服务，处处都是机会。

　　2021年，在屡次尝试向客户黄女士推介保险产品未果后，罗为没有气馁，通过一次上门拜访得知黄女士正为即将大学毕业的儿子操心，在考研和考公务员之间难以抉择。从那以后，他不仅经常向黄女士一家分享亲朋好友就业规划的成功经验，还凭借自身积累的培训资源帮助黄女士儿子备战考试。2023年，他收到了黄女士儿子成功“上岸”的喜讯，也促成了一单百万元保险业务。黄女士还热情地将生意伙伴和朋友介绍给罗为，其中有不少人逐渐成为邮局的忠实客户。

　　互促共进　奋斗路上的领跑者

　　在罗为看来，提升团队整体实力和自我修炼同等重要，互相鼓励、共同进步才能让前行的脚步更加坚定、扎实。

　　“以前，每个网点都有老师带我上好各项业务的‘第一课’，现在轮到我接好‘传帮带’这一棒。”在日常工作中，罗为主动分享工作经验，解答员工的问题和困惑，与大家一同归纳、分析案例，以换位思考、角色扮演等形式模拟演练，从客户角度互评意见，提升整体营销能力。

　　除此之外，每到一个网点，罗为都经常“缠着”同事一起走访客户。同事们都评价说：“他闲不住，天天带我们往外跑，能让大家学到新东西，也能让每位客户都感受到邮局有温度的服务。”

　　罗为经常与同事结伴“地毯式”走访周边商户，充分挖掘客户的业务需求；走村入户宣传存款保险、反洗钱、防电信诈骗等金融知识，了解果农融资难题，助力乡村振兴；帮助网点与周边学校建联，联合举办活动，让邮局便利的服务渗透师生的生活。

　　今年，罗为和网点员工奋起冲刺，拉动孟塘营业所余额新增3407万元、排名全县邮局第2，助力网点余额规模成功突破5亿元。上任顺河街营业所负责人后，他带领团队积极寻客访客、走访建联，截至9月底，实现网点“融资E”净增完成进度排名全市邮局第2。